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判断题

前台收款处位于大厅的显眼处。

【参考答案】

正确

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判断题店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。

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判断题接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。

判断题接待员查验客人的有效证件，主要是确保信用和安全。

判断题客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。

判断题客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。

判断题处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。

判断题前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。

判断题前厅部人员应具备一定的应变能力。

判断题前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。

判断题销售客房时，可以进行硬性推销。

判断题前厅员工应了解客房产品的价格与特征。

判断题前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。

判断题前厅所有设备、物品必须明确定位。