A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点整合营……

多项选择题公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有（）。

A.分层随机抽样
B.简单随机抽样
C.分区多级抽样
D.配额抽样

多项选择题公共关系活动模式主要有（）。

A.服务型公关活动模式
B.社会型公关活动模式
C.建设型公关活动模式
D.防御型公关活动模式

多项选择题CI设计的基本原则有以下哪几项（）。

A.客观性原则
B.系统性原则
C.稳定性原则
D.差异性原则

多项选择题谈判的类型主要有（）。

A.政治谈判
B.科技谈判
C.军事谈判
D.文化谈判

多项选择题公共关系策划的特征有（）。

A.创意性
B.目标性
C.计划性
D.超前性

多项选择题公关工作具体步骤有（）。

A.形象分析
B.形象设计
C.形象传播
D.形象评估

单项选择题（）指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。

A.信誉度法则
B.透明度法则
C.力度法则
D.态度法则

单项选择题下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有（）。

A.人的个性
B.追逐权力
C.角色冲突
D.本位基因的冲突

单项选择题CI战略的萌芽时期为（）。

A.20世纪初—30年代
B.20世纪初—50年代
C.20世纪初—60年代
D.20世纪初—70年代

单项选择题下列不属于中国人谈判的特点有（）。

A.顾面子
B.具有专门知识
C.对西方人不信任
D.喜欢私人接触

单项选择题采用（）方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。

A.合作式
B.竞争式
C.回避式
D.通融式

单项选择题（）是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。

A.征询型公关活动
B.建设型公关活动
C.进攻型公关活动
D.矫正型公关活动

多项选择题按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）。

A.合作型公司
B.独立型公司
C.专项业务公司
D.专门业务公司
E.综合咨询公司

多项选择题国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为（）。

A.新闻代理模式
B.广告代理模式
C.公共信息模式
D.双向平衡模式

多项选择题组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。

A.组织利益与公众利益的协调与平衡
B.总体形象与特定形象的协调与平衡
C.知名度与美誉度的协调与平衡
D.计划与预算的协调与平衡
E.心理与环境的协调与平衡