A.基层管理者或者该职务的优秀员工B.企业的人力资源部门C.员工自己，通过自学提高D.外请的老师当员工工作中技……

单项选择题当下属拒绝工作安排时，基层管理者应该（）

A.阐明工作安排的严肃性，积极帮助对方解决遇到困难，再给他一个机会
B.大发雷霆，认为对方不尊重我，安排调离他或者开除
C.容忍他，自己亲自完成工作
E.以上都不是

单项选择题为了提高工作任务的质量和效率，您认为什么样的方法更科学（）

A.亲自完成该项任务
B.在任务管理中加强监督和培训指导，加大监控的力度
C.加大支持力度，人财务过量供给
D.询问下属，谁愿意干，就安排谁

单项选择题以下哪些情况下，应该少量授权（）

A.很喜欢这项目工作，因此我独自完成，尽量将工作做到尽善尽美
B.我对这个工作非常熟悉，别人没有我干得好，因此我来独立完成
C.如果员工不愿意完成这项工作，就由我全面完成，给他少量授权
D.工作非常重要，同时任务完成者需要我多方面指导可以避免走弯路的时候

单项选择题以下哪些情况下，应该多给他人授权（）

A.员工能够独立完成，同时也愿意接受挑战
B.任务很重要，同时很花费时间，因此尽量安排他人完成
C.员工不愿意参与某项工作，但是为了锻炼他，培养他，给他授权
D.以上都不是

单项选择题在对下属进行工作安排时，工作标准包含的要素有（）

A.完成任务的质量标准
B.完成任务的时间标准
C.完成任务后的评价标准
D.以上都是

单项选择题基层管理者与下属进行工作沟通时所占的时间大约占总工作时间的（）

A.四分之一
B.二分之一
C.四分之三
D.全部时间

单项选择题做为基层管理者，在分解上级目标和制定工作计划中，您是何种角色（）

A.主动进行资源整合，是这些工作的主角
B.上级安排什么就接受什么，是完成任务的配角
C.统计基层员工的工作任务，然后直接反馈上级
D.以上都是

单项选择题在制订任务计划过程中，您的主要工作内容是（）

A.根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。
B.根据工作的优先顺序合理分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。
C.与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方
法和活动。并深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施
D.以上都是

单项选择题做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是（）

A.企业长远规划的制定者
B.管理标准的制订与监督者
C.执行计划的制定者
D.员工福利的代表

单项选择题做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是（）

A.对整个组织的管理负有全面责任，制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效.
B.贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作.
C.给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成.
D.对其他部门提供支持帮助，协调上级领导和各部门之间的关系，同时进行制度的颁布和实施监督.

单项选择题做为基层管理者，对待技术专长与管理专长态度是（）

A.脱离技术工作，成为专业的管理阶级
B.部分脱离技术工作，大多数时间成为管理阶级
C.不放弃技术工作，同时利用其他时间从事管理工作
D.掌握核心技术专长，但不亲自从事，而是委托其他人完成，对他们提供支持和指导

单项选择题员工在工作中表现出技能与水平不足时，您应该如何办（）

A.让他依然在原岗位工作，通过实践锻炼他
B.退还给人事部，要求换人
C.安排优秀人员培训他，亲自指导帮助，让他逐步走上提高和正常，然后再将工作交给他
D.现停下工作，让他独立学习，好坏看他的悟性

单项选择题日常工作中，您应该从什么视角看待员工（）

A.重点看待员工在工作中表现的态度
B.重点看待工作完成的结果
C.重点看待员工完成任务的效率
D.重点关注事情完成本身，同时关注员工本人在本次任务中的进展与发展

单项选择题当遇到一个工作不积极的下属，您应该怎么办（）

A.开除他
B.将他调离我的管辖范围
C.认为他是由于收入不满意导致的，向人事部门汇报，争取增加大伙工资
D.了解和分析原因，给他更多关怀，在不影响工作的基础上，鼓励他继续完成

单项选择题面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色（）

A.工作中的指导者
B.遇到困难时刻出现在身边的支持者
C.一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”
D.以上都是