A.把包拿到一边进行详细检查B.耐心解释地铁相关规定C.遇到态度强硬的乘客，寻求其他同事帮忙D.直接报警
多项选择题旅客携带品的规定范围有（）。
A.重量方面B.体积方面C.禁止携带的物品D.限制携带的物品
多项选择题车站乘客发生口头纠纷时，客运值班员采取的处理措施是（）。
A.到现场劝解当事人B.劝开围观乘客C.维持车站正常秩序D.通知公安到场处理
多项选择题城市客运系统发展模式确立的目标是（）。
A.环境目标B.经济目标C.社会目标D.优化资源配置
多项选择题城市轨道交通发生客运事故时，遵循的原则（）。
A.维持乘客秩序B.保护乘客和员工生命安全C.保护现场D.尽快恢复服务
多项选择题城市轨道交通客流的特点是（）。
A.高集中性B.客流方向不均衡性C.短时冲击性D.主导性
