判断题坚定性是指在完成艰巨任务时坚持不懈的克服困难的意志品质。
判断题表达能力与劝说能力属于客运服务人员必备能力。
判断题将客运服务人员的心理成熟度和工作职业动机结合起来进行分析，可以大致将其归纳为四种类型，这些类型的划分是相互独立的。
判断题职业动机的具体差异是由于客运服务人员的觉悟程度、人生理想、价值观念、实践经验、文化修养等差异造成的。
判断题手扶额头表示内疚、羞愧。
