A.安全行驶B.规范操作C.服务热情D.耐心解答集团公司《运营服务票务管理规定》第十三条规定，驾驶员在执行运营……

多项选择题集团公司《运营服务票务管理规定》第十一条规定，要按沿线站点规范停靠，遇与其他车同时进站时应依次进站，并采取二次进站，严禁（）。

A.甩客
B.甩站
C.越站
D.强行进站

多项选择题集团公司《运营服务票务管理规定》第十一条规定，要按沿线站点规范停靠，遇与其他车同时进站时应依次进站，并采取二次进站，做到（）。

A.靠近站牌停车
B.靠近乘客开门
C.停稳车开门
D.关好门起步

多项选择题集团公司《运营服务票务管理规定》第十一条规定，要按沿线站点规范停靠，做到（），遇与其他车同时进站时应依次进站，并采取二次进站。

A.逢站必停
B.逢车必让
C.逢客必载
D.逢问必答

多项选择题集团公司《运营服务票务管理规定》第十条规定，运营车辆要按照规定线路和运营生产计划执行运营任务，按照GPS调度指挥中心调度指令正点发车，不得（）。

A.私自变换线路
B.私自交换发车时间
C.私自变换发车时间
D.私自交换车辆

多项选择题集团公司《运营服务票务管理规定》第八条规定，车辆因故障等原因不能按时发车，必须提前向（）报告，接到报告部门应做到相应处理。

A.集团公司
B.GPS调度
C.车队
D.分公司