A.业务杂项B.业务费查询C.欠费管理D.客户档案管理
单项选择题电子档案是指业扩受理人员在接待客户办理用电业务手续时，借助（）所形成的各种记录。
A.手机B.移动作业终端C.电子设备D.计算机
单项选择题电子档案按照形成的方式分类，其中一类是对现成的文字、文件、（）等通过扫描而成的电子文本。
A.图片B.文档C.照片D.档案
