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单项选择题

A.顾客关系管理是一个整体B.顾客关系管理深化了对顾客及顾客价值的认识C.顾客关系管理充分利用现代的信息技术D……

顾客关系管理的性质是()

A.顾客关系管理是一个整体
B.顾客关系管理深化了对顾客及顾客价值的认识
C.顾客关系管理充分利用现代的信息技术
D.以上都是