小王在建设健康管理中心初期，将周围人口根据年龄进行细分为不同的市场，这种根据年龄细分的方式属于（）。

单项选择题生产导向管理层致力于提高生产效率和管饭的分销覆盖面，以生产价格低廉的产品为主，这一观念属于（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
E.社会营销观念

单项选择题小王在购买商品的时候，注重自己的喜好，能为自己带来快乐的商品都想要购买，小王这种行为属于（）

A.个性化消费需要
B.感性消费需要
C.休闲消费需要
D.绿色消费需要

多项选择题CRM系统实施的控制措施有哪些？（）

A.充分做好规划
B.充分考虑安全问题
C.理清业务流程
D.关注人的因素

多项选择题CRM系统可能会遇到（）几个重要领域的挑战。

A.集成要求高
B.缺乏文化准备
C.同步化支持弱
D.设计方法不当

多项选择题人工智能客服有哪些优势？（）

A.人工智能运用数据有效增强客户体验
B.人工智能支持聊天机器人
C.人工智能改善客服自动化
D.人工智能使客户关系管理更加智能