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问答题

简答题影响公关计划实施的因素有哪些？

【参考答案】

（1）公关计划实施中的目标障碍
（2）计划实施中的沟通障碍
（3）公关计划实施中的突发事件障碍

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A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象

多项选择题常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍