只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）

判断题部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）

判断题访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）

判断题公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）

判断题从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）

判断题只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）

判断题公共关系活动的主体是公众（）

判断题50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）

判断题媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）

多项选择题组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象

多项选择题常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍

多项选择题公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强

多项选择题公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司

多项选择题组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况

多项选择题根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众

单项选择题大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志