A.耐心、热情地回答乘客提出的问题B.不传播虚假信息和不文明内容C.乘客之间交流时不要随意插话D.尊重乘客不要……

多项选择题出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。

A.按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票
B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C.收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零
D.即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金

多项选择题在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。

A.直接在乘客旁边紧急停车
B.在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C.遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车
D.遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车

多项选择题出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B.在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D.发现乘客遗留物品应设法及时归还失主

多项选择题遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。

A.耐心做好服务工作
B.向所在公司或出租汽车调度中心求助
C.通过书面形式交流
D.让乘客改乘其他车辆

多项选择题遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。

A.设法联系乘客亲友
B.拨打警方求助电话
C.将乘客送往附近的公安派出所
D.将乘客放下车