A.顾客联 B.记帐联 C.发票联 D.全部联次
单项选择题招聘管理的原则中员工必须年满（）周岁。
A.16 B.17 C.18 D.19
单项选择题扑灭油品、电器等初起火灾最有效的灭火器是（）。
A.干粉灭火器 B.泡沫灭火器 C.二氧化碳灭火器 D.清水灭火器
单项选择题顾客向你提意见或建议时，你（）。
A.微笑望着他，用心倾听 B.低头想着他说的话，准备用词回答 C.干脆的说“我知道啦——” D.回避为妙
单项选择题反光衣在（）穿着。
A.天气变冷 B.夜班及能见度低的情况 C.白天 D.上下班时
单项选择题打劫发生时，一直让你的手放在对方的视线范围内，一定要（）。
A.报警 B.逃跑 C.试图反抗 D.配合
