A.至失信人补齐所欠票款前B.30天C.90天D.180天
单项选择题发生旅客人身伤害及携带品损失时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并在()日内向处理站补交。
A.2B.3C.5D.7
单项选择题发生客运站接触网断线,车站迅速在断线地点周围设置警戒区,确保人员及所携带的物件远离断线地点()米以外,并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置。
A.10B.20C.30D.40
单项选择题对铁路乘车证进行查验时,人工验证口或验检合一检票口人工通道工作人员应核实()后方可放行。
A.旅客、铁路工作证、铁路乘车证一致B.旅客、铁路工作证一致C.旅客、铁路乘车证一致D.铁路工作证、铁路乘车证一致
单项选择题对铁路乘车证进行查验,发现铁路乘车证存在异常时,还应比对()一致性,核实不一致的不得放行进站。
A.身份信息与铁路工作证B.铁路工作证与铁路乘车证C.居民身份证与铁路乘车证D.居民身份证与铁路工作证
单项选择题对丢失乘车证者,除本人作出检查外,丢失其他乘车证每张罚款()元,丢失乘车证须先交罚款后补发。
A.50B.100C.150D.200
单项选择题动车组列车晚点()需要广播通报列车晚点信息。
A.20分钟B.40分钟C.15分钟D.60分钟
单项选择题动车组列车晚点超过30分钟的,对于已预约出站引导服务的,车站应视情与旅客取得联系,旅客确认取消行程的由商务座服务主管人员办理取消,旅客自行办理退票改签后,由()自动取消服务预约单。
A.商务座服务系统B.客管系统C.旅服系统D.服务系统
单项选择题动车组列车票价管理中,执行票价是指()。
A.优惠票价B.无折扣的全价票票价C.实际发售的全价票票价D.全价票票价
单项选择题动车组列车票价管理中,公布票价是指(),是执行票价计算的基础。
单项选择题动车组列车公布票价原则上按照线别(区段)、线路资产属性的不同,实行()。
A.分段管理B.统一管理C.票价管理D.区间管理
单项选择题动车组列车公布票价应保持延续性和稳定性,原则上每年调整不得超过()次。
A.1B.2C.3D.4
单项选择题动车组列车车底临时更换旅客席位调整是指动车组列车车底变更后,因新旧车底席位不同,而产生的()变化。
A.已置换席位B.需置换席位C.变更席位D.已售出车票席位
单项选择题定期票和计次票均适用于()。
A.全价票B.儿童票C.学生票D.优待票
单项选择题定期票和计次票仅限乘车人本人使用,不能转让和共用。同一乘车人可使用()不同发到站的有效产品,同一发到站区间仅可使用一张有效产品。
A.一张B.两张C.三张D.多张
单项选择题电话订票系统的人工咨询、投诉统一接入(),客户服务中心负责做好旅客的咨询和解答工作。
A.12306客服平台B.车站电话C.售票窗口电话D.列车电话