A、重要保证 B、生命线 C、关键 D、生命保障
判断题(四级)邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮件短信、手机短信缴费为重点的一项新业务。
问答题著作权人
单项选择题(四级)国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。
A、生产业务 B、邮政业务 C、通讯业务 D、实物传递业务
单项选择题(四级)邮政通信服务中的()邮政通信传递质量的要求。
A、准确 B、安全 C、迅速 D、方便
填空题(四级)储户的存款情况属于储户的_____,未经储户许可,储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。
多项选择题储蓄存款是()
A.存款人的金融资产 B.商业银行的负债 C.开户人为居民个人的存款 D.存款人的负债 E.商业银行的资产
填空题(四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。
填空题(四级)邮政储汇员工必须做到:办理各项业务时,严格按储汇业务_____和有关制度办事,杜绝违规操作。
填空题(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语,提倡说标准____。
填空题(四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。
填空题(四级)邮政储汇营业员应热爱金融事业,严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____的政策和法规。
填空题(四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____,着装规范,整洁得体。
问答题(三级)简述邮政职业道德的要求。
单项选择题自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.十个月
填空题(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。