A.学会捕捉关键词B.学会观察说者的肢体语言C.结合具体语境领会言外之意D.要学会进行有效反馈克服倾听障碍的技……

多项选择题居间介绍的方式有哪些（）

A.一般式
B.附加式
C.引见式
D.推荐式

多项选择题居间介绍的顺序四先包括（）

A.先将男士介绍给女士
B.先将年轻者介绍给长者
C.先将地位低者介绍给地位高者
D.先将客人介绍给主人

多项选择题具体的称呼要求有哪些（）

A.称呼必须要符合对方的年龄、性别、身份、职业等具体情况
B.称呼要符合交往的场合与当地的风俗习惯
C.称呼要注意有序性
D.称呼要考虑与对方关系的亲疏远近，注意区别

多项选择题有效说服的标准有哪些（）

A.说服的目标明确
B.提出的建议能让对方接受
C.不让对方感到难以抉择
D.让对方感到压力

多项选择题说服的要求有哪些（）

A.了解说服的对象
B.把握说服的时机
C.营造说服的氛围
D.讲究说服的艺术