无差异性市场就是零售商可设法把商品和服务出售给某一类型消费者；差异性市场就是零售商可设法把商品和服务出售给各类消费者。

判断题收银员的工作在零售店中并不重要，其服务表现、工作职责并不会直接展示公司的形象和管理水平。

判断题优惠券是指提供一定价格折扣的商品券。

判断题专业化经营又称目标营销（target marketing），就是零售商努力于扩大消费群的范围，以便于在特定的市场尽力满足特定消费群的全部需要。

判断题陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”；而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。

判断题订货的目的就是保证商品充分满足销售需要，按照不同种类商品的特点，适时、适量地补充货源，期间不用考虑费用的高低问题。

判断题一些顾客特别信任高价商品，希望自己能够与众不同，他们的理念是：“贵的就是好的”“一分钱一分货”，这是随意型购买行为，而不是价格型购买行为

判断题一些研究人员认为，在市场细分过程中过早以个性区分市场，会使目标市场过于狭窄。

判断题社会、法律、竞争等这些因素不会影响零售市场的零售市场。

判断题核心商圈就是指位于次级商圈之外的最外围区域。

判断题零售业核心三要素包括竞争、环境、顾客。

判断题手风琴理论认为，零售企业的发展和演进可由商品组合的从宽到窄，再从窄到宽的变化来解释。而商品组合的扩大或缩小不必反映市场的需求与竞争格局的变化。

多项选择题零售店文化是由观念文化、组织行为文化和物质文化构成的一个多层次、全方位的系统，其主要内容包括（）。

A.企业价值观
B.企业的经营思想
C.商业职业道德
D.企业精神

单项选择题撇脂定价法就是在新产品上市之初，将价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资.就象从牛奶中撇取所含的奶油一样.撇脂定价法适合需求弹性较小的细分市场，其缺点是（）。

A.适合顾客求新心理上
B.产品主动性大
C.可以控制产品需求量
D.不利于扩大市场

多项选择题店铺零售的形式是（）。

A.直复营销
B.直接销售
C.自动售货机
D.代理销售

多项选择题决定零售铺经营形式主要因素有（）。

A.资金的充裕程度
B.竞争状况
C.专业知识
D.市场潜力