A.7天B.6天C.9天D.3天集中交付期后（）要对客户进行服务满意度回访。……

多项选择题交付环节要对客户服务满意度进行回访，回访方式为（）

A.现场书面回访
B.电话回访
C.沟通会
D.1对1面访

单项选择题交付时客服及市场营销部需要制定（），以便回复客户。

A.《交付答疑统一口径》
B.《交付工作计划》
C.《收楼意见书》
D.《预售答疑统一口径》

多项选择题交付预验收时，需要（）参加。

A.工程部
B.客户及营销部
C.物业公司
D.成本*部

单项选择题交付前（），地产客服部门要组织启动入伙筹备会议。

A.70天
B.60天
C.90天
D.30天

多项选择题陪同验房岗验收过程中，主要引导客户验收房产（）

A.入户门、配电箱、门铃、对讲
B.铝合金门窗
C.天花、地面、墙壁
D.给水、排水、管道