A.恰当B.不恰当我们部门要实现提高整体服务水平的目标。这条目标的表述是否恰当？（）……

单项选择题目标设定的“时限性”是指：（）

A.根据工作的重要性和紧急程度，设定完成目标的时间要求
B.明确制定目标的具体时间
C.按时调整目标

单项选择题当员工流露出想学更多东西、做更多工作的渴望时，管理者应创造机会，满足员工不断成长的需求。这些机会包括：（）

A.扩大工作职责
B.轮岗
C.晋升
D.其他选项都是

单项选择题薪酬除了能保障员工的基本生活，同时也是满足其他需求的中介。如果薪酬这一条做不好，就会对其他方面造成负面影响，甚至会产生巨大的破坏作用。这种说法是否正确？（）

A.否
B.是
C.我不清楚

单项选择题要树立“员工第一”的理念，管理者需要打破将员工视为成本和达成业绩工具的陋习，放下权威感和控制欲，将员工放在与管理者平等的位置，并把他们当作合作伙伴。这种说法是否正确？（）

A.我不清楚
B.是
C.否

单项选择题员工对薪酬的期望并非是个无底洞。大部分员工对“有竞争力”的薪酬表示满意，并对高于竞争对手几个百分点的薪酬表示非常满意。这种说法是否正确？（）

A.说不清楚
B.是
C.否

单项选择题“晋升”可以满足员工哪方面的关键需求？（）

A.薪酬福利
B.工作认可
C.支持性的工作氛围

单项选择题员工需求有哪些特征？（）

A.不同的员工，在不同的人生阶段，不同的情况下有不同的需求
B.其他选项都是
C.一旦一种需求得到满足，就会产生其它需求
D.员工的需求是交叉并存的，又是动态变化着的

单项选择题管理者要想及时发现员工的需求，他们需要：（）

A.其他选项都是
B.树立“员工第一”的理念
C.留意员工的异常行为
D.建立良好的沟通机制

单项选择题如何建立一个良好的沟通机制？（）

A.其他选项都是
B.关键在于管理者
C.让员工有机会表达出自己的意见
D.正确处理员工提出的意见

单项选择题认可是管理的一个绝佳工具。下列哪个选项不是向员工表达认可的途径？（）

A.奖金
B.轮岗
C.非正式的赞赏
D.晋升

单项选择题“期望员工表现出哪些行为，就可以在制定薪酬体系时将重心向这些方面倾斜，从而实现企业希望实现的目标。”这种说法是否正确？（）

A.是
B.说不清楚
C.否

单项选择题以下哪个选项是合理的薪酬体系所能起到的作用？（）

A.激励作用
B.吸引和保留员工
C.其他选项都是
D.信号作用

单项选择题“相比较于薪酬水平，企业在薪酬组合上拥有更大的自主权。”这种说法是否正确？（）

A.说不清楚
B.是
C.否

单项选择题企业针对不同的职位使用不同的薪酬策略，对核心职位采取市场领先型策略，对于非核心岗位实行跟随型策略，这种做法属于哪种薪酬策略？（）

A.滞后型策略
B.跟随型策略
C.领先型策略
D.综合型策略

单项选择题“薪酬所代表的意义远比薪酬本身大得多，薪酬不只是对员工贡献的认可，更是一种强有力的沟通媒介，它能向员工传递这样的信号：什么行为是企业所期望的，哪些行为应该得到强化。”这种说法是否正确？（）

A.说不清楚
B.否
C.是