A.再次调解B.仲裁C.诉讼D.协商经调解不成或者调解书生效后无法执行的，消费者可以按照国家法律、行政法规的规……

多项选择题消费者申诉调解书应当写明（）

A.申诉请求
B.当事人协议的结果
C.办案人员签名
D.投诉请求

多项选择题工商所处理消费者申诉，有权行使哪些收集证据的职权（）

A.要求当事人举证
B.询问当事人
C.查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料
D.收集其他有关证据

判断题消费者组织在适当的时候，可以从事商品经营和营利性服务。（）

判断题商品质量监测应事先通知被监测人，但不向被监测人收取检测费用。（）

判断题消费者申诉办理时效为30天。（）

判断题在申诉中，工商行政管理机关对专门性问题认为需要鉴定或者检测，而难以鉴定或者检测的，经营者应当提供无过错的证据，不能提供无过错证据的，工商所终止调解。（）

判断题在消费者申诉中，对于经营者侵害消费者权益情况属实的，应当立即责令经营者在规定时间内处理好消费争议，并对经营者的违法经营行为给予相应的处理。（）

判断题对于消费者权益争议，双方当事人可以同时到有管辖权的工商所请求处理。（）

判断题工商所自行受理的申诉、举报信息无需输入12315申（投）诉、举报系统。（）

单项选择题有关消费者的监督权，以下哪项表述是错误的。（）

A.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为
B.有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
C.消费者监督权的行使，应该与购买、使用商品或接受服务的行为有关
D.消费者监督权的行使，可以与购买、使用商品或接受服务的行为毫无关系

单项选择题工商所根据市局移送的流通领域商品质量监测结果，在规定时间内按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律、法规对（）商品经销（生产）企业进行查处。

A.合格
B.不合格
C.存在嫌疑
D.所有

单项选择题通领域商品质量监测是工商行政管理机关依法履行监管职责的一项重要措施，（）。

A.被监测人可以拒绝依法进行的监测
B.工商行政管理机关可以与被监测人协商进行监测
C.被监测人不得拒绝依法进行的监测
D.被监测人可以不配合监测

单项选择题因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）。

A.消费者先行垫付，经营者提供等额担保。
B.经营者先行垫付，消费者提供等额担保。
C.双方共同支付
D.行政管理部门先行支付，经营者、消费者提供等额担保。

单项选择题工商所在处理消费者权益争议时，发现经营者有违反工商行政管理法律、法规或者规章的行为而应当给予行政处罚的，应当按照有关法律、法规或者规章（）。

A.另案处理
B.不予处理
C.合并处理
D.移交处理

单项选择题制作消费者申诉调解书后，应送达（）。

A.双方当事人
B.申诉人
C.被申诉人
D.被举报人