A.民航客机中向旅客提供酒 B.火车卧铺车厢保证开水供应 C.火车卧铺车厢提供清洁的卧具 D.商场售货员的服务态度 E.餐馆菜肴的味道
单项选择题建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是（）
A.偏向型 B.双峰型 C.孤岛型 D.锯齿型
单项选择题当1.33≥CP>1时，过程能力判定为（）
A.充分 B.尚可 C.不充分 D.不足
单项选择题发动质量改进的第一步是（）
A.质量改进的制度化 B.高层管理者的参与 C.克服质量改进的阻力 D.建立质量委员会
单项选择题提出质量改进的14步程序的专家是（）
A.克劳斯比 B.朱兰 C.费根堡姆 D.休哈特
单项选择题目的主要是考验工艺的阶段是（）
A.初步设计阶段 B.详细设计阶段 C.小批试生产阶段 D.小批生产阶段
