行李、包裹运到后承运人免费保管3天，逾期到达的行李包裹免费保管10天。

判断题收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时编制客运记录交收货人。

判断题列车上发现危险品伪报其他品名运输时，应编制客运记录，交到站处理。

判断题丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过其他中介机构追索。

判断题由于水灾造成保价运输的药品湿损时，承运人应按照湿损程度负责赔偿。

判断题行李、包裹全部或部分灭失时，按行李、包裹事故处理规定进行赔偿，运费不退。

判断题旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币40000元，随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币800元。

判断题事故处理后，物品所有权证明可不放在行李、包裹事故案卷内，交赔偿要求人带走。

判断题经确认责任不属铁路不予赔偿时，处理站应使用正式文件，说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求书除外）退给赔偿要求人，抄知有关单位。

判断题车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。

判断题行李、包裹事故经过调查能够确认是铁路运输企业需要承担责任范围的，不论责任单位是否确定，均应先行办理赔偿。

判断题事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式二份，一份留站存查，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。

判断题行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由发站办理。

判断题行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。

判断题线路中断，鲜活包裹在中途站变卖处理后，发站凭记录和单据填写“退款证明书”退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。

判断题因线路中断包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，核收变更手续费。