A.沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能上的障碍C.不善倾听D.信息失真
单项选择题下列哪一项不属于上行沟通的作用（）
A.提供了员工参与管理的机会B.缓解工作压力C.提高企业创新能力D.激发员工创造力
单项选择题组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通成为（）
A.纵向沟通B.上行沟通C.下行沟通D.以上三项皆不是
单项选择题“你的态度不端正”体现了冲突沟通策略中的（）
A.冲突激化策略B.避免冲突策略C.减少冲突策略D.维持冲突策略
单项选择题潜在冲突不包括（）
A.沟通方面B.组织方面C.环境因素D.个人因素
单项选择题目标冲突的类型不包括（）
A.取-取冲突B.舍-舍冲突C.取-舍冲突D.以上三项皆不是
