判断题解答过程中应使用过多专业术语，这是客服服务的规范流程。
判断题电话呼入一般都具有较强的目的性。
判断题人工服务属于自助语音系统操作功能中的一项。
判断题客户服务意识来自于客服代表工作不断积累的经验。
判断题产品好坏是成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素。
