判断题客户服务意识来自于客服代表工作不断积累的经验。
判断题产品好坏是成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素。
判断题要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。
判断题按照客户是否持有银行账户可划分为潜力客户和一般客户
判断题银行经营的本质是服务竞争。
