A.CMDB可在平台之上单独采购B.ITSM中CMDB是可选配模块C.ITSM中CMDB为必配选项D.无论选购……

多项选择题请选出以下CMDB的描述正确的：（）

A.记录基础信息以及其关系
B.跟踪IT基础设施的配置项变化
C.配置管理和变更管理紧密结合
D.变更管理流程引发CMDB配置项变化

多项选择题请选出以下ITSM给客户的价值：（）

A.运维水平提升
B.提供IT服务满意度
C.量化运维绩效
D.知识持续传递

单项选择题以下哪项不属于3D机房的定制服务范围：（）

A.机房绘制
B.门禁对接
C.设备导入
D.烟感对接

单项选择题ITSM在以下哪种场景下销售的可能性最小：（）

A.运维团队只有2人
B.运维团队超过15人
C.客户领导有意愿建设运维体系
D.客户缺乏成熟的资产管理方式

多项选择题关于报表管理说法正确的是（）

A.系统内置了各类报表，无需购买报表定制组件及可查看各类自带报表
B.需查看报表必须购买报表定义组件（iAR）
C.客户需要个性化的报表则我们无法满足其需求
D.客户需要个性化的报表，可购买报表定义组件实现对其各类报表的自定义，用服提供报表定义服务
E.购买了报表定义组件（iAR）则自带三个报表定义模板