A.许多服务的成分中至少都有一件可触知的有形产品B.人们享受了许多服务却并没有直接为此而支付货币,而是通过纳税间接支付的C.服务是供市场销售与购买的一种不可触知的产品D.服务在交易中所转移的不是一个可触知的物体的所有权
多项选择题服务在社会经济生活的作用主要体现在以下几个方面()
A.缩小生产者与消费者之间的空间距离,实现物流、信息流、资金流的合理流动B.服务渗透在实物商品的生产、分配、消费各个环节,对实现实物商品价值和使用价值起促进作用C.提高实物商品的价值以增加其附加值,提高消费者的效用D.产品和服务在市场上的竞争更加激烈
多项选择题从技术创新来看,中国当前服务业对经济制约的主要瓶颈在于()
A.应用性科技研究开发机构多数仍未真正走进市场B.科技创新的中介服务机构严重不足C.增强企业抗风险能力的金融保险产业缺乏D.服务业中的劳动生产率增长低于其他行业
多项选择题促进中国服务业发展的主要动因是()
A.社会分工和工业发展B.市场发育C.社会需求D.城市化
多项选择题可以找出许多原因来解释过去10多年来服务经济(包括狭义的服务部门和由生产厂家提供的服务)发展的这一事实,并且这些原因之间也是相互联系的。这些原因是?()
A.与经济性质有关的原因B.与企业战略有关的原因C.与人们的态度和生活方式有关的原因D.与社会变革有关的原因
单项选择题在服务过程中,评估服务人员顾客化的程度和主观判断空间多少的指标是服务流程结构的()特征。
A.复杂性B.差异性C.异质性D.同步性
单项选择题在服务蓝图中,后台员工是通过()与前台员工产生接触的。
A.外部相互作用线B.内部相互作用线C.支持过程D.可见性线
单项选择题下面哪一战略是服务产品成熟期战略之一?()
A.寻找新的子市场B.集中战略C.调整市场D.快速渗透战略
单项选择题下面哪一个特征不是服务的特征?()
A.无形性B.灵活性C.异质性D.不可储存性
单项选择题下面哪一个战略是服务不可分离性应对策略之一?()
A.将消费与生产分开B.预订系统C.以价格政策树立形象D.用机械代替人工
填空题包装装潢设计的常用软件有“photoshop图形图像处理软件、()、Illustrator、3Dmax 等。
问答题为什么说劳动是原始艺术发生的根本动因。
多项选择题危机舒缓战略的组成要素包括()
A.领导与协调力量B.合作力量与参与者C.危机界定与风险评估D.支持系统
问答题如何看待当前大众文化中某些戏仿经典和颠覆红色经典的现象。
问答题意境的特征是什么?举例说明意境结构的虚实相生。
问答题马克思和恩格斯的主要文学理论主张是什么?你对这些理论观点是怎样理解的?有哪些启示?