韦伯的组织管理思想。（1）提出了理性化的基本原则和观念。（2）管理组织必须按照科层制设立。（3）按照法理性认同原则进行组织的权利管理。（4）管理遵循对事不对人的原则。（5）行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。
问答题质量管理的过程包括哪些？
问答题试述PDCA 循环管理步骤与方法。
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