问答题

简答题试述PDCA 循环管理步骤与方法。

【参考答案】

1、计划阶段：
（1）分析现状，找出存在的质量问题；
（2）分析产生质量问题的原因或影响因素；
（3）找出影响质量的主要因素；
（4）针对影响质量的原因研究对策，制订措施，提出改进计划，并预测实际效果。
2、执行阶段：按计划要求付诸实际行动。
3、检查...

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