A.平常函件B.给据邮件C.特快专递邮件D.邮政公事营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。……

单项选择题投递局所处理的邮件称为（）。

A.投递邮件
B.进口邮件
C.出口邮件
D.转口邮件

单项选择题邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。

A.平衡合拢
B.勾挑复核
C.交接验收
D.定期预订预收

单项选择题在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

A.挂号函件
B.普通邮件
C.给据邮件
D.特快专递邮件

单项选择题邮袋袋身不得有（）厘米以上的破洞。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

A.70%以上
B.80%以上
C.90%以上
D.100%

单项选择题我国邮政编码由（）组成。

A.汉字数字
B.英文字母
C.阿拉伯数字
D.英文字母和阿拉伯数字混合

填空题封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。

填空题投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。

填空题投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

填空题邮件退回原因一般分为（）和邮件撤回两种。

填空题投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式（）份。

填空题邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内进行查询。

填空题（）清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

填空题（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。