A.省B.县市C.投递局D.收寄局邮政编码前四位代表（）。……

单项选择题营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。

A.平常函件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.邮政公事

单项选择题投递局所处理的邮件称为（）。

A.投递邮件
B.进口邮件
C.出口邮件
D.转口邮件

单项选择题邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。

A.平衡合拢
B.勾挑复核
C.交接验收
D.定期预订预收

单项选择题在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

A.挂号函件
B.普通邮件
C.给据邮件
D.特快专递邮件

单项选择题邮袋袋身不得有（）厘米以上的破洞。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

A.70%以上
B.80%以上
C.90%以上
D.100%

单项选择题我国邮政编码由（）组成。

A.汉字数字
B.英文字母
C.阿拉伯数字
D.英文字母和阿拉伯数字混合

填空题封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。

填空题投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。

填空题投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

填空题邮件退回原因一般分为（）和邮件撤回两种。

填空题投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式（）份。

填空题邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内进行查询。

填空题（）清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。