封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。-找考题网

填空题投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。

填空题投递支局遇有缺报情况应缮发（）验单一式两份。

填空题邮件退回原因一般分为（）和邮件撤回两种。

填空题投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式（）份。

填空题邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内进行查询。

填空题（）清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

填空题（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

填空题投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的（）。

填空题常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。

填空题邮件按传递时限可分为（）和特快专递邮件。

填空题根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，（），自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

填空题出班投递前，信、报装兜的顺序与（）相反，以便于投交。

填空题开拆邮袋时，要（），不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

填空题邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；（）。

填空题开写收据必须字迹清楚、数字正确、（）。