A.影响行车安全的故障:如行驶系统、制动系统、转向系统的故障,以及燃油系统泄漏、车身开裂、车身承重结构完全失效导致发生事故或有事故隐患 B.有火烧车隐患的故障,如部件烧毁、线束烧蚀导致发生火烧车等问题 C.安全气囊、安全带:主要是安全气囊、安全带出现异常工作情况 D.其他与安全相关或已经导致人员人身伤害的问题
多项选择题特约质量信息员反馈现场质量问题要求()
A.问题的详细描述及故障判定 B.用户抱怨情况及背景信息 C.清晰的现场照片 D.存储的故障记录
多项选择题ReCK系统查询支持()
A.关键词查询 B.车型查询 C.DISS码查询 D.车辆系统查询
多项选择题特约质量信息员故障信息收集内容()
A.需要经销商帮助确故障信息 B.现场看车协助找车 C.快速获取故障件 D.用户抱怨信息
多项选择题关于ReCK案例学习,下面正确的是()
A.经销商每个维修技师每周至少查看ReCK系统维修案例1篇 B.经销商技术经理每月至少组织ReCK系统维修案例培训2次 C.经销商每个维修技师每周至少查看ReCK系统维修案例2篇 D.经销商技术经理每月至少组织ReCK系统维修案例培训1次
多项选择题特约质量信息反馈流程()
A.特约质量信息反馈专用邮箱反馈 B.电话反馈 C.在DTSS系统“特约质量信息”反馈 D.特约质量信息员交流群微信反馈