A.问题的详细描述及故障判定B.用户抱怨情况及背景信息C.清晰的现场照片D.存储的故障记录特约质量信息员反馈现……

多项选择题ReCK系统查询支持（）

A.关键词查询
B.车型查询
C.DISS码查询
D.车辆系统查询

多项选择题特约质量信息员故障信息收集内容（）

A.需要经销商帮助确故障信息
B.现场看车协助找车
C.快速获取故障件
D.用户抱怨信息

多项选择题关于ReCK案例学习，下面正确的是（）

A.经销商每个维修技师每周至少查看ReCK系统维修案例1篇
B.经销商技术经理每月至少组织ReCK系统维修案例培训2次
C.经销商每个维修技师每周至少查看ReCK系统维修案例2篇
D.经销商技术经理每月至少组织ReCK系统维修案例培训1次

多项选择题特约质量信息反馈流程（）

A.特约质量信息反馈专用邮箱反馈
B.电话反馈
C.在DTSS系统“特约质量信息”反馈
D.特约质量信息员交流群微信反馈

多项选择题特约质量信息员职责（）

A.质量信息反馈
B.故障信息收集
C.参加质量信息交流
D.指导区域其他经销商信息反馈