关于ReCK案例学习，下面正确的是（）

多项选择题特约质量信息反馈流程（）

A.特约质量信息反馈专用邮箱反馈
B.电话反馈
C.在DTSS系统“特约质量信息”反馈
D.特约质量信息员交流群微信反馈

多项选择题特约质量信息员职责（）

A.质量信息反馈
B.故障信息收集
C.参加质量信息交流
D.指导区域其他经销商信息反馈

多项选择题ReCK系统关于上传案例正确的有：（）

A.案例必须使用《RECK案例标准模板》
B.制作好的案例不能大于2MB
C.班组长上传机修案例，案例上传后在系统中显示为“草稿”状态
D.经销商技术经理审核草稿状态案例，审核通过后案例在系统中显示为“区域发布”状态

多项选择题特约质量信息员质量信息“531”反馈原则正确的是（）

A.安全问题1例及以上
B.改进后问题3例及以上
C.批量问题5例及以上
D.明显影响用户体验的抱怨

多项选择题MS 2运行管理描述正确的是：（）

A.1、经销商MS/2服务器24小时开机，断电再来电，MS/2不会自动启动，必须手动启动。
B.2、经销商MS/2服务器配置6个地址为OK状态。
C.3、系统管理主管每日巡检MS/2开机状态，查看同步日志，并确认最后一次成功同步时间是否为昨天，并在巡检表中做好登记。巡检正常，请在对应位置打上“√”。
D.4、有紧急文件下载及不定期下载需要时，系统管理主管应使用“手工同步”功能下载文件。
E.每个月内至少有一次ODIS文件夹达到同步比例达100%。