A.一站式B.多点式C.平行式D.终端式话务系统为客户提供了一个不限时间、不限空间的服务，真正做到（）服务平台……

判断题天然气在大气压下冷却至-162℃，将变为液态，称为液化天然气缩写为CNG。

判断题天然气按照酸气含量可分为净气和酸气。

判断题气田气的甲烷含量为90%以上，其低热值约36MJ Nm3。

判断题考虑到公共用户因高负荷用气带给计量表的高磨损，为保证计量表应有的精度，应根据企业相关标准定期进行检定。

判断题用户报装申请不能受理时，客服员仍应准确将用户报装申请资料转交相关职能部门办理。

判断题燃气用户申报意向按用气性质可分为民用气申请，公共用气申请（如：食堂、餐厅），工业用气申请（如：生产用锅炉），汽车用气申请。

判断题投诉处理应根据调查结果和处理依据，选择合适的处理方式。

判断题燃气用户报装受理是指新管道燃气用户到燃气经营企业服务窗口申请办理燃气安装手续，燃气经营企业对之受理的过程。

判断题按用户的燃气使用性质，一般将燃气用户分为居民用户、公共用户、工业用户、采暖（制冷）用户和汽车用户五类。

判断题《燃气供用气合同》具有双务、无偿性：燃气供用双方（多方）受燃气设施运行、维护管理法律的规定，双方都享有一定的权利，承担一定的义务。

判断题能设身处地为别人着想，被作为现代人的一种礼仪素养。

单项选择题在基层组织的作业文件主要有：（）、作业计划书、现场检查表。

A.风险识别表
B.作业指导书
C.现场指导书
D.风险评价表

单项选择题保证在生产经营活动中的劳动者及相关人员的人身安全、健康保证财产安全，促进经济的发展，保持社会的稳定属于安全生产管理的（）。

A.目的
B.目标
C.内容
D.要求

单项选择题管理手册要说明企业的HSE政策、目标级企业在HSE管理方面的（）情况。

A.控制
B.学习
C.熟悉
D.编写

单项选择题安全生产管理的目标是减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于事故造成的人员伤害、财产损失、（）以及其他损失。

A.酸雨污染
B.大气污染
C.白色污染
D.环境污染