A.“退票报告”B.“退款证明书”C.“客运杂费收据”D.“代用票”包车人违约时，填写（）核收定金、延期使用费……

单项选择题包车单位在中途站延长使用，付款有困难时，可根据书面要求，由（）电告发站或到站补收应收费用。

A.变更站
B.包车人
C.包车单位
D.发站

单项选择题办理铁路乘车证签证时，办理的免票或探亲票均为（）。

A.电子客票签证票
B.纸质车票
C.行程信息单
D.公免签证票

单项选择题办理旅游团体票业务时，返（联）程票需求必须（）提报。

A.分别提报
B.分开提报
C.分段提报
D.一次性

单项选择题办理旅游团体票退票时，开车前48小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前48小时以内的退票，需到（）办理。

A.车站自助售票机
B.车站窗口
C.检票闸机
D.受理平台

单项选择题办理客运（通勤）业务的动车组以外旅客列车因故导致列车未完全停靠站台后，司机应报告（）。

A.列车长
B.客运值班员
C.助理值班员
D.车站值班员