判断题智能客服的业务范围包括：业务咨询、信息查询、业务办理、租借服务、优惠分享。
判断题工银信使收费方式为先使用后扣费，包括按月和按年两种方式，设置后不能进行调整。
判断题个人经营贷款是工商银行向客户发放的用于经营活动所需资金的人民币担保贷款。
判断题对于已挂灵通卡的活期账户，由于灵通卡可以进行异地支取，在托收过程中有可能造成托收划回的款项与托收的金额不符，因此不办理托收。
判断题对员工违规行为认定时，如员工自查发现违规问题并落实整改，且未造成损失和不良影响的，可免予处理。
