A.通过调查问卷收集员工的需求B.分析业务发展需求，预测未来的技能需求C.忽视个别员工的需求，只关注大多数人的……

多项选择题在设计茶艺培训主题时，以下哪些做法是正确的？（）

A.根据培训需求确定主题
B.参考市场上的热门主题
C.设计与公司文化不符的主题
D.考虑参训人员的背景和接受能力
E.为了吸引人，使用夸张或误导的主题

多项选择题在检查茶具的质量时，以下哪些做法是正确的？（）

A.观察茶具的外观和手感
B.检查茶具的清洁度和完整度
C.选择名牌茶具
D.考虑茶具的实用性和舒适度
E.忽视茶具的使用寿命

多项选择题在评价茶叶品质时，以下哪些方法是正确的？（）

A.考察茶叶的外形和颜色
B.闻茶叶的香气，品尝茶叶的味道
C.通过触摸判断茶叶的湿度
D.比较茶叶的价格和包装
E.随意挑选一种方法进行评价

多项选择题在撰写茶艺表演的剧本与台词时，以下哪些做法是正确的？（）

A.考虑观众的兴趣和理解程度
B.使剧本和台词与表演主题和内容紧密相连
C.忽视角色的个性，让所有角色的台词都一样
D.在剧本中融入故事和情感，使表演更吸引人
E.使用大量的专业词汇，提高表演的专业性

多项选择题在规划茶艺表演的布景与音乐时，以下哪些做法是正确的？（）

A.选择与表演主题和情感相匹配的音乐
B.设计能反映表演主题，并帮助观众沉浸其中的布景
C.在所有场景中都使用同样的布景和音乐
D.忽视布景和音乐在表演中的重要性
E.只关注布景和音乐的视觉和听觉效果，忽视其与表演的整体协调

多项选择题在确定茶艺表演的主题与内容时，以下哪些做法是正确的？（）

A.充分了解并考虑观众的兴趣和期待
B.根据主题选择合适的茶艺技巧展示
C.在内容设计中融入故事和情感
D.忽视表演的视觉效果
E.只关注表演的技巧，不考虑观众的感受

多项选择题茶艺师在工作中需要承担哪些职责？（）

A.向客人展示和传授茶艺
B.管理茶艺馆的日常运营
C.为客人提供茶艺咨询服务
D.参与茶艺馆的装修设计
E.采购茶叶和茶具

多项选择题在茶艺馆的客户关系管理策略中，以下哪些做法是正确的？（）

A.提供个性化的服务
B.定期进行客户满意度调查
C.对忠诚度高的客户提供奖励
D.忽视客户的反馈
E.针对不同客户群体制定不同的策略

多项选择题在茶艺馆的服务质量控制中，以下哪些做法是有效的？（）

A.定期进行服务质量的评估
B.收集客人的反馈并进行分析
C.提供服务质量的培训
D.激励员工提高服务质量
E.忽视服务流程的影响

多项选择题在茶艺馆服务流程的设计与实施中，以下哪些做法是正确的？（）

A.具备清晰的服务流程
B.针对不同客人有不同的服务流程
C.定期评估并优化服务流程
D.根据客人的反馈调整服务流程
E.忽视服务流程的实施效果

多项选择题在茶会中进行有效的语言表达与沟通，以下哪些做法是有帮助的？（）

A.使用清晰、准确的语言表达
B.适当地使用专业术语
C.保持良好的眼神接触
D.以肢体语言辅助表达
E.高音量地进行语音表达

多项选择题在撰写茶会闭幕与感谢词时，以下哪些因素需要考虑？（）

A.感谢词的语言表达是否清晰
B.感谢词是否表达了对所有参与者的感谢
C.感谢词是否包含了茶会的主题
D.感谢词是否过长
E.感谢词是否包含了对下次茶会的期待

多项选择题在茶会中引领和控制话题时，以下哪些策略是有效的？（）

A.选择与茶会主题相关的话题
B.了解参与者的兴趣
C.适时引入新的话题
D.避免争议性话题
E.任由参与者自由发言

多项选择题在茶会的开场介绍中，以下哪些技巧是有效的？（）

A.明确、简洁的语言
B.个人化的故事分享
C.引用相关的名人名言
D.展示茶艺师的个人风格
E.过多的专业术语

多项选择题在茶会的流程与节奏控制中，以下哪些因素需要考虑？（）

A.茶艺师的专业能力
B.参与者的反应
C.茶会的环境
D.茶会的音乐
E.茶会的主题