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多项选择题

在茶艺馆的服务质量控制中,以下哪些做法是有效的?()

A.定期进行服务质量的评估
B.收集客人的反馈并进行分析
C.提供服务质量的培训
D.激励员工提高服务质量
E.忽视服务流程的影响

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