A.总的劳动力B.查定生产力C.先进技术（）是企业生产能力的一种。……

单项选择题职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，没有（）。

A.调度权
B.指挥权
C.调度权和指挥权

单项选择题出席宴会时应注意（）。

A.正点、提早或迟到2-3分钟为宜
B.正点或提前5分钟
C.正点或迟到5分钟

单项选择题（）地写信函是推销员推销产品具体的要求。

A.文字华美、生动
B.文字简洁、得体
C.可以夸大其辞

单项选择题（）是对推销员的举止要求。

A.良好的谈吐
B.合体的衣着
C.彬彬有礼，端庄大方

单项选择题仪表是反映一个人的（）。

A.精神状态和礼仪素养
B.修饰的成果
C.交往能力

单项选择题开放创新能力是推销员应具备的（）。

A.基本素质
B.推销技能技巧
C.基本能力

单项选择题（）是推销应具备的基本能力。

A.观察能力和思维能力
B.确定顾客的能力
C.接近顾客的能力

单项选择题（）属于约见顾客的方法。

A.通过他人介绍
B.确定最佳约见时间
C.精心安排约见事由

单项选择题（）属于推销员业务素质。

A.坚持不懈的推销精神
B.接近顾客的技能
C.树立现代推销观念

单项选择题（）是售前服务的内容。

A.为顾客提供购买的方便
B.为顾客保修商品
C.为顾客提供产品咨询

单项选择题写请示报告时可以（）

A.一事多文
B.一事一文
C.无所谓

单项选择题（）属于业务公文。

A.请示报告
B.经济活动分析报告
C.专用书信

单项选择题人们的交际工具除去语言外还包括（）

A.各种交际应酬活动
B.各种传播媒介
C.音像制品

单项选择题（）是口才方面训练的基本方法。

A.心理方面的训练
B.参加有关的培训
C.请有关的专家进行辅导

单项选择题（）是口头交际语言。

A.含义明确的语言
B.生动的语言
C.介绍性语言