（）是推销应具备的基本能力。

单项选择题（）属于约见顾客的方法。

A.通过他人介绍
B.确定最佳约见时间
C.精心安排约见事由

单项选择题（）属于推销员业务素质。

A.坚持不懈的推销精神
B.接近顾客的技能
C.树立现代推销观念

单项选择题（）是售前服务的内容。

A.为顾客提供购买的方便
B.为顾客保修商品
C.为顾客提供产品咨询

单项选择题写请示报告时可以（）

A.一事多文
B.一事一文
C.无所谓

单项选择题（）属于业务公文。

A.请示报告
B.经济活动分析报告
C.专用书信

单项选择题人们的交际工具除去语言外还包括（）

A.各种交际应酬活动
B.各种传播媒介
C.音像制品

单项选择题（）是口才方面训练的基本方法。

A.心理方面的训练
B.参加有关的培训
C.请有关的专家进行辅导

单项选择题（）是口头交际语言。

A.含义明确的语言
B.生动的语言
C.介绍性语言

单项选择题（）是推销过程中使用语言的基本要求。

A.用词准确，概念清楚
B.灵活运用
C.可以使用夸张的语言

单项选择题广告法自（）起实施。

A.1994年10月27日
B.1995年2月1日
C.1994年1月1日