A、情感B、生理C、心理D、物质我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特……

单项选择题在改革开放之前，我国饭店业的发展很缓慢，而改革开放以后，这种情况得到了显著地改善，这主要反映出（）因素对消费者心理的影响。

A、文化
B、社会
C、时间
D、情感

单项选择题在以水景著称的旅游景点，当枯水期到来时，其周边的饭店往往没有多少客源，这主要反映出（）。

A、消费者的收入水平在降低
B、消费者没有闲暇时间
C、自然环境的变化会影响消费者的心理
D、各家饭店恶性竞争的后果

单项选择题客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是（）。

A、可以满足其某种需求或偏好，而且具有支付能力
B、边际效用的增加
C、很有钱，不在乎产品的价格
D、别人也在购买

单项选择题（）不是情绪的表现形式之一。

A、长期性
B、情景性
C、不稳定性
D、冲动性

单项选择题消费者希望通过购买和使用商品卫生清洁，不危害身体健康，这种消费需求是（）。

A、对商品附加功能的需求
B、对商品安全性能的需求
C、对商品成本功能的需求
D、对商品情感功能的需求