简答题 现场巡检指对集客/家客业务运行情况，对设备、现场环境、维护资料等开展的主动性、预防性的检查。简述现场巡检的主要工作内容。

【参考答案】

1）根据客户SLA等级要求，制定年度、季度和月度巡检计划表，并严格执行日常巡检。
2）在进行例行测试和巡检前，应和客户经理、客户进行充分沟通，做好相关准备工作，如预约测试和巡检时间，告知客户测试和巡检内容及计划持续时长，准备好相关资料和表格，并携带好需要的测试仪表和工具。
3）巡......

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