简答题 简述代维服务人员专业技能要求。

【参考答案】

1.服务人员需通过中国移动集团或省公司组织的专业技术认证考评，要求持证上岗。
2.第十三条服务人员应掌握集团客户涉及的机房、接入侧/客户侧设备、光缆线路、相关软件平台等专业维护技能，具备传输、交换、数据、网络等专业基础知识，熟悉移动维护职责范围内的设备指示灯所有状态的指示意义，可以通过指示......

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