问答题

简答题利用CRM数据库，会产生什么成效？

【参考答案】

1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和忠诚度，不断提高企业营销效益
2、为本企业开展富有成效的市场调研，更加精确的掌握顾客需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料，借以改善营销管理
3、向其他企业提供有关的名单租赁服务，不仅从客户关系资料中获取更多的经济价值，而且还借此密切与战略合作方的互利关系，增进相互信任
4、为本企业拓展新业务的维持顾客关系提供数据支持，促进企业提高市场营销工作的精确度

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