判断题团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取多次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。
多项选择题游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()。
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写中文便条 E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
多项选择题如全团统一提出更换游览项目,导游人员应()。
A.请示接待社计调部门 B.直接与组团社联系 C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换 D.婉言拒绝 E.断然拒绝
多项选择题以下关于优客住房方面的个别要求中,导游人员可予满足的是()。
A.要求购买房中物品 B.要求住单间但不愿另付房费 C.要求延长驻点时间且饭店有空房 D.要求住高标准房间且同意支付差价 E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
多项选择题游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该()。
A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房,可适当予以满足 D.如无法满足,向游客耐心解释 E.可满足,但须另付服务费