A.求补偿心理、求尊重心理、求开心心理B.求理解心理、求补偿心理、求方便心理C.求开心心理、求方便心理、求尊重心理D.求宣泄心理、求补偿心理、求尊重心理
单项选择题服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的（）及处理过程记录在交接班本上，做好交接工作。
A.醉酒程度B.醉酒状况C.房号D.姓名
单项选择题照料生病宾客时，服务员要注意（）。
A.只需做好必要的准备工作即可离去，不得长时间留在病客房间，生病客人若有需要可电话联系B.需留守护理，使客感到无微不至的关爱C.需专人负责彻底对房内器具及客用物品等进行全面消毒，净化空间D.需了解病史，并多与客人闲聊，以分散其注意力，减少不适
