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单项选择题

A.社会距离B.回应型服务C.部落心态D.归因偏见ABC保险公司的客户服务团队强烈地将自己看作一个单位,客户服……

ABC保险公司的客户服务团队强烈地将自己看作一个单位,客户服务代表倾向于脱离公司的其他部门。该团队经常将客户视为有碍于其日常运作的局外人。在该情景中,ABC的客户服务团队正在展示一种称为()的行为。

A.社会距离
B.回应型服务
C.部落心态
D.归因偏见

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