A.直接的回答B.郑重的回答C.简捷的回答D.有针对性的回答茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和（……

单项选择题茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，（）表达自己的不同看法。

A.可以婉转
B.可以坦率
C.不可以
D.可以公开

单项选择题消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、（）可向人民法院提起诉讼。

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

单项选择题贸易标准样是茶叶对外贸易中（）和货物交接验收的实物依据。

A.毛茶收购
B.成交计价
C.交接验收
D.检验产品

单项选择题按照标准的管理权限，下列（）标准属于国家标准。

A.《屯炒青绿茶》
B.《紧压茶.沱茶》
C.《祁门工夫红茶》
D.《闽烘青绿茶》

单项选择题为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。

A.壮族
B.苗族
C.白族
D.藏族